Mar 29th 2024, 11:51, by Muhammad Fikrie, kumparanNEWS
Ilustrasi logo Grab. Foto: Aditya Panji/kumparan
Polres Jakarta Barat bekerja sama dengan Grab Indonesia, pada Kamis (28/3), berhasil mengamankan oknum driver GrabCar yang diduga melakukan tindak pidana terhadap salah seorang penumpang perempuan.
AKBP Andri Kurniawan, Kasat Reskrim, Polres Metro Jakarta Barat, mengatakan, oknum ini berhasil diamankan tadi malam di area Cempaka Putih, Jakarta Pusat, setelah Grab memberikan data lokasi dari pantauan di aplikasi dan satgas.
"Kami sudah menyelesaikan pembuatan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) dan akan terus melanjutkan proses ini," katanya, dalam keterangan resmi yang diterima kumparan.
Manajemen Grab Indonesia mengapresiasi respons cepat pihak Kepolisian, khususnya Polres Metro Jakarta Barat, yang telah menangkap oknum dalam kurun waktu kurang dari 24 jam.
Kasus ini bermula dari laporan seorang penumpang perempuan GrabCar yang mengaku menjadi korban percobaan pemerasan yang dilakukan oleh oknum pengemudi GrabCar. Oknum driver meminta penumpang mentransfer uang ke rekening pelaku sebesar Rp 100 juta saat mobil melaju di tol. Korban menolak dan kabur dari mobil dengan cara melompat. Alhasil, dia mengalami sejumlah luka. Peristiwa ini terjadi di Jakarta pada 25 Maret 2024 sekitar pukul 20.27 WIB.
Korban membagikan kisah ini di akun Instagram @cndypngestu, disertakan gambar luka-luka memar karena melompat dari lokasi kejadian.
Tyas Widyastuti selaku Director of Operations, Jabodetabek, Grab Indonesia, berharap langkah ini dapat memberi sedikit rasa tenang dan menjadi awal resolusi atas permintaan utama penumpang yang telah dirugikan oleh oknum driver.
Kami bersyukur bahwa teknologi dan prosedur investigasi internal kami dapat membantu pihak kepolisian dalam penangkapan tersangka. Fokus kami tetap pada penumpang dan memastikan kasus terus diproses sesuai hukum yang berlaku. Pendampingan lain yang kami tawarkan pada penumpang termasuk konseling, transportasi dan penjagaan keamanan selalu tersedia jika diperlukan. - Tyas Widyastuti, Director of Operations, Jabodetabek, Grab Indonesia -
Di saat bersamaan, langkah-langkah koreksi internal berupa peningkatan, perubahan dan perbaikan layanan konsumen (Grab Support), serta prosedur penanganan insiden keamanan dalam platform Grab sedang berjalan sebagaimana telah dikemukakan.
